KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Reyonex Teknoloji olarak, sipariş verdiğiniz elektronik ürünlerin en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaşması önceliğimizdir. Kargo süreçlerimiz, teslimat sürelerimiz ve paketleme standartlarımız hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. ANLAŞMALI KARGO VE GÖNDERİM

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, Türkiye'nin her yerine Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilmektedir. Hassas elektronik ürünler (monitör, kasa, laptop vb.) kargoda zarar görmemesi için tarafımızca ekstra korunaklı ambalaj ve havalı naylonlar ile paketlenmektedir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 12:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre (ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe) aynı gün kargoya teslim edilir.

Hafta Sonu: Cumartesi günü saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü işleme alınır.

Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi mesafeye bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasındadır. (Mobil bölgelerde teslimat günleri farklılık gösterebilir).

3. KARGO ÜCRETLERİ

Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücretlendirmesi şu şekildedir:

1000 TL ve Üzeri: Belirlenen tutar üzerindeki siparişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.
1000 TL Altı: Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli sepet tutarına yansıtılır.

⚠️ ÇOK ÖNEMLİ: HASAR TESPİTİ HAKKINDA

Elektronik ürünlerin taşıma sırasındaki hassasiyeti nedeniyle mağduriyet yaşamamanız için lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız:

Kargo görevlisi paketi getirdiğinde, imza atmadan önce kutuyu dıştan kontrol ediniz.
Kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe izi varsa paketi teslim almayınız.
Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonrasında "kargoda kırılmış" beyanıyla yapılan başvurularda sorumluluk ALICI'ya aittir.

4. SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı cep telefonunuza SMS ile ve e-posta adresinize Kargo Takip Numarası iletilmektedir. Ayrıca sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim" menüsünden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT SIRASINDA EVDE YOKSANIZ

Kargo firması teslimat adresinde sizi bulamazsa kapıya bir not bırakır veya SMS ile bilgilendirme yapar. Paketinizi 3 iş günü içerisinde bağlı bulunduğunuz kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. Şubeden teslim alınmayan kargolar firmamıza geri döner.